Nous prenons soin de vous

CHARTE DE NOTRE HOTEL

Cher client,

 

Nous nous engageons à respecter les directives et recommandations des pouvoirs publics en vigueur en matière de lutte contre le COVID-19 afin d’assurer votre sécurité et celle de nos équipes.

Nous mettons tout en œuvre, dans l’esprit et la tradition The Originals, pour rendre votre séjour le plus agréable et le plus convivial possible, en respectant ces contraintes.

Cette charte se décompose de la manière suivante :

Les membres de l’équipe s’engagent à :

 

  • Respecter les directives et recommandations des pouvoirs publics en vigueur en matière de lutte contre le COVID-19.
  • Utiliser les produits virucides.
  • Respecter les gestes barrières.
  • Respecter la distanciation physique.
  • Porter des masques à usage unique, ou lavables.
  • Se laver les mains avec du savon régulièrement.
  • Utiliser le gel hydroalcoolique.
  • Se mettre en retrait en cas de symptômes du COVID-19.

Le client s’engage à :

 

  • Porter un masque à son arrivée.
  • Mettre son masque usagé dans en sachet.
  • Porter ce masque de sécurité dans toutes les parties communes.
  • En quittant sa chambre, ouvrir la fenêtre, pour la sécurité de nos équipes.
  • Respecter toutes les consignes et la distanciation physique en vigueur.
  • Ce que ses demandes spécifiques soient traitées dans la limite des contraintes sanitaires et limitées au strict nécessaire

Réception et parties communes

 

  • Mettre à disposition de la clientèle des gels hydroalcooliques dans les parties communes.
  • Mettre à disposition des solutions de lavage de mains dans les toilettes communes.
  • Mettre en place en réception des plexiglas pour assurer une barrière efficace.
  • Renforcement des procédures de nettoyage/désinfection sur les points de contact : poignées de portes, interrupteurs, boutons d’ascenseur, poussoirs portes, rampes d’escalier, banque de réception …etc.
  • Désinfection systématique de carte ou clé des chambres.
  • Privilégier le paiement par carte bancaire et envoi de facture par email.
  • Désinfection à chaque utilisation du terminal de paiement.

Petit déjeuner et dîner réorganisés : sur réservation auprès de la réception

 

Afin d’éviter toute interaction :

  • Petit déjeuner servi en salle, sous réserve des directives des pouvoirs publics en vigueur.

Chambre

  • Chaque femme de chambre dispose d’un kit de nettoyage personnel. Ce kit sera désinfecté et/ou changé entre chaque chambre.
  • Nettoyage/désinfection intégral de toute la chambre, salle de bains et WC avec des produits virucides.
  • Privilégier un nettoyage/désinfection humide.
  • Aucun personnel ne pourra entrer dans votre chambre durant votre séjour de ce fait , la chambre sera nettoyée après votre départ définitif.
  • En cas de problème technique durant votre séjour une autre chambre vous sera attribuée.
  • Un jeu de linge propre est disponible tous les jours, sur demande.
  • Nous demandons au client de laisser la fenêtre de la chambre ouverte à son départ.
  • Entre chaque client, changement systématique de tout le linge et produits d’accueil mis à disposition, y compris les éléments non utilisés.

NOUS SOMMES TELLEMENT HEUREUX DE VOUS RETROUVER !

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